Doordat we werken op afspraak hoeft u geen half uur vooraf aanwezig te zijn. Vijf minuutjes is meer dan genoeg. De enige regel die gehanteerd wordt is:  als het druk is en u niet aanwezig bent 10 minuten na uw afspraakuur dan vervalt uw afspraak.

HET AFSPRAKENSYSTEEM VIA INTERNET OF SMARTPHONE.

Gelieve zoveel mogelijk uw afspraken online te boeken, dit kan eenvoudig via www.afspraken.be

De website afspraken.be zit eenvoudig in mekaar en is heel gebruiksvriendelijk. U hoeft enkel een login en paswoord aan te maken om volledig zelf uw afspraken te beheren: u kan zelf consultaties boeken, verwijderen of veranderen naar een latere datum.

Nadat u uw login en paswoord aangemaakt hebt dienen uw gegevens wel nog gekoppeld te worden aan onze praktijk ! Dit komt door de patiëntenstop. Contacteer daartoe onze secretaresse Carine op het gewone nummer (in de voormiddag of tussen 16 u. en 18 u., deze laatste niet op woe en do).

Heeft u geen internet beschikbaar of kunt u er moeilijk mee overweg, dan kan u ons bellen voor een afspraak op 09/378 08 69. Hou deze telefoons graag kort en krachtig !

Graag de nodige telefoonhygiëne aan de dag leggen :

- Bel enkel voor 8.30 u. bij absolute noodzaak.
- Gelieve de middagpauze en huisbezoekentijd 12.15 - 15.30 u. zoveel mogelijk te respecteren. Wij hebben ook behoefte aan een momentje rust en eten op de middag.
- begin met te zeggen wie u bent !
- Als u belt bedenk vooraf goed wat uw vraag is en wat u wenst ! Bijv. als u telefoneert voor een afspraak bedenk vooraf welke dagen of momenten passen voor u en welke niet.  Maak meteen duidelijk: is het een hoogdringende afspraak, een niet dringende afspraak, een afspraak voor één specifieke dag?  Bij wie wenst u te komen ? Waar (Hoeksken Evergem / Belzele) wenst u op consultatie te komen ?

WAT DE AFSPRAKEN ZELF BETREFT…

Probeer zoveel mogelijk overdag langs te komen zodat we de plaatsen 's avonds kunnen voorzien voor mensen die enkel na het werk/school kunnen langskomen.

Gelieve één persoon per consultatie in te boeken.

Het afsprakensysteem heeft momenteel reeds de mogelijkheid om verschillende type afspraken te kiezen. Lukt dit niet goed volg dan gewoon de regel: komt u voor 2 personen: boek dan gerust 2 consultaties (tenzij het een kleinigheid betreft bij 1 van de 2)

• Nuchter labo:
  boek één van de eerste afspraken ’s morgens.
• Pré-operatief labo en ECG (operatie gepland):
  meestal 2 afspraken nodig: overleg eens telefonisch met uw arts. Vul vooraf al alle vragenlijsten in aan u gericht !!!
• Onderzoek voor een verzekering (Levensverzekering – schuldsaldo):
  Overleg eens telefonisch met uw arts (labo nodig? Nuchter, urine nodig?). Vul vooraf reeds alle vragenlijsten in aan u gericht. Laat open waar twijfel.

Wij streven er naar om 20 min. per persoon uit te trekken. In die tijd is het normalerwijze mogelijk om 1 à 2 medische problemen degelijk na te kijken en een strategie te bepalen. Heeft u meerdere vragen en problemen dan is het mogelijk dat wij u – wegens tijdsbeperkingen – vragen om deze op een latere consultatie te bekijken. Spaar geen waslijst aan medische problemen op a.u.b.: wij kunnen niet alles op 20 min. nakijken.   ?

Oei, alles is volzet. Mocht er geen plaats meer zijn maar is uw klacht vrij dringend en zou u graag dezelfde dag nog gezien worden neem dan telefonische contact op: wij trachten dringende zaken dezelfde dag nog te zien.